Motivado pela sujeira acumulada na rua onde moro, liguei para a Secretaria de Obras a fim de solicitar a limpeza, até há algum tempo feita espontaneamente, isto é, sem necessidade de pedidos ou protocolos.
A atendente esquivou-se alegando que "isto não é com a gente, o senhor deve ligar lá pra empresa e se entender com eles". E acrescentou, "o senhor não leu no jornal de hoje?", referindo-se à manifestação do prefeito sobre o "corte nos gastos", justificando a imundície, ou limpeza urbana - politicamente correto.
Apesar de educadíssima, fragilizou ante alguns argumentos, preferindo transferir o contato a outro escalão.
Depois de repetir todo o assunto (praxe nestes atendimentos), ouvi a mesma história sobre a matéria publicada na mídia, numa espécie de endosso à telefonista. Porém, por um desses lampejos de lucidez, o funcionário assumiu o compromisso de resolver a questão já no dia seguinte (hoje).
Apesar da "boa vontade" suceder a esquiva inicial, ficou patente que esta é a nova orientação funcional, ao menos neste setor.
Mas limparam e até servi água aos garis...